FAQ

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen, und unsere Antworten darauf

Deine Frage ist nicht dabei? Kontaktiere uns über das Kontaktformular!

Sammelbestellung bedeutet, dass dein bestellter Artikel nicht sofort beim Hersteller geordert wird. Stattdessen warten wir eine gewisse Mindestbestellmenge ab, ab welcher sich die Produktion und der Versand der Artikel lohnt. Dabei müssen nicht alle genau das selbe bestellen, vielmehr haben wir zu den Herstellern einen so guten Kontakt, dass bereits eine recht kleine Abnahmemenge verschiedenster Produkte (vom selben Hersteller) genügen, um eine Bestellung importieren zu können.

Auch hier kommt wieder das Prinzip der Sammelbestellung zum Zug: Durch die hohe Abnahmemenge reduzieren sich die Produktionskosten. Dadurch dass wir die Bestellungen alle gemeinsam Versenden und Importieren, senkt das auch die Versand- und Importkosten. Und da wir ebenfalls auf ein Lager verzichten, und stattdessen die Artikel direkt nach dem Verzollen zu dir schicken, sparen wir uns auch die Lagerkosten. Diese Ersparnisse geben wir an dich weiter!
Solltest du trotzdem irgendwo eines unserer Produkte günstiger finden, so kontaktiere uns bitte. Wir sehen dann, ob wir die Preise nachverhandeln können.

„CommuniBuy approved“ ist ein von uns eingeführtes Gütesiegel. Damit kennzeichnen wir alle Produkte, dessen Qualität wirklich herausragend ist. Hierbei haben wir strenge Richtlinien, sodass nicht jedes Produkt dieses Siegel bekommt.
Das heißt allerdings nicht, dass die Produkte, die dieses Siegel nicht haben, automatisch schlecht sind! Vielmehr bedeutet das, dass wir das Produkt noch nicht persönlich getestet haben, oder es kleinere Anpassungsarbeiten benötigt, bis es perfekt passt. Bei vielen Teilen ist das leider unvermeidlich.
Mehr Informationen zum Thema „CommuniBuy approved“ findest du hier.

Auch hier ist das Prinzip der Sammelbestellung verantwortlich. Dadurch, dass die Bestellungen nur gemeinsam versendet werden, dauert es eine Weile, bis die Bestellung hier ankommt. Wahlweise bieten wir bei manchen Produkten auch Expresslieferungen an. Sollte die Expresslieferung beim Bestellvorgang nicht angezeigt werden, du den Artikel aber trotzdem schnellstmöglich haben möchtest, kontaktiere uns einfach. Wir sehen dann, was wir für dich tun können.

Selbstverständlich bleibt dein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bestehen. Du hast also bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, es dir anders zu überlegen. Bitte beachte jedoch, dass du die Kosten für den Rückversand zu uns in diesem Fall tragen musst. Mehr Infos dazu findest du hier.

Sollte mal ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen oder gar Defekt sein, bitten wir dich, uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Wir versuchen dann, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dies kann eine nachträgliche Rabattierung, ein Gutschein, ein Ersatzprodukt oder gar eine volle Rückerstattung sein. In jedem Fall finden wir eine Lösung!

Wir geben uns stets die größte Mühe, die Artikelbeschreibungen so eindeutig wie möglich zu gestalten. Solltest du dir bei einem Produkt doch nicht sicher sein, ob es passt, kontaktiere uns einfach. Wir helfen dir gerne weiter.